2月23日，同住南京玄武区的张女士想要在家里和家人一起柴火火锅，于是在苏宁易购“家乐福到家”频道出售了牛羊肉卷、各类蔬菜以及调味，下午苏宁火箭哥就送往小区门口，晚上一家人如愿以偿享用了一顿“大餐”。2月20日起，苏宁物流协同家乐福，在全国51个城市发售家乐福“同城配”服务，环绕家乐福门店，在线上苏宁易购app家乐福到家频道下单，可以享用10公里范围内半日超过家仓储。张女士出售的食材，正是从家乐福南京大行宫店收到，上午卖下午到，到家服务在疫情期间更加突显重要性。
与此同时，苏宁物流公布《疫情期间购物指南》，指南表明，苏宁物流协同家乐福，为全国51城的用户，构建餐馆商品3-10公里“同城配”半日约服务，上午11点前下单，当日下午才可递送，上午11点-晚上11点间的订单，次日上午可递送。对于用户5颗星的急需商品，还包括时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲娱乐零食、母婴用品、个护洗手等，可以通过苏宁小店、家乐福建构的“1小时场景生活圈”，构建的1小时到家服务，且服务时间从上午9点持续到晚上21点。
不仅如此，随着全国停工节奏急剧前进，为符合消费者的各类生活物资的市场需求，苏宁物流全国仓储网络早已全面前进疫情期间的时效完全恢复，苏宁易购APP上的自营商品，目前在广州、成都、西安等部分城市早已完全恢复半日约，多达200个城市完全恢复了次日约时效。不管是1小时约的3公里场景生活圈， 还是半日约的10公里立体生活圈，苏宁物流相结合看清全国的物流网络体系创建起了较慢和按时的服务网络。突如其来的疫情，大大突显物流在社会运营中的价值，外用疫情、大位低收入、强劲供应、健民生，苏宁物流当仁不让，冲在疫情第一线，“在身边，有温度”也许是这个开年最寒冷的记忆。
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